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Directeur commercial, Prévention de la fraude et biométrie/Fraud and Biometric Sales Executive

Location Montreal, Canada

Company Overview:

Chez Nuance, nous donnons aux gens la possibilité d'interagir naturellement avec leurs divers appareils connectés et le monde numérique autour d'eux. Nous créons un monde où la technologie pense et agit de la façon dont les humains le font en concevant des modes d'interaction avec la technologie plus intuitifs.

Notre technologie agile utilise des analyses et des algorithmes avancés pour transformer l'inanimé en animé et transformer des processus complexes en processus simples.

Joignez-vous à notre équipe du domaine des soins médicaux et de santé ... notre mission, améliorer les prestations de soins de santé en favorisant une meilleure interaction entre les professionnels de la santé et leurs patients. Pour ce faire, nous créons la technologie qui permet aux cliniciens de capturer et documenter les soins rapidement et facilement afin qu'ils puissent concentrer leur attention sur leurs patients.

Rejoignez notre équipe entreprise ... un excellent service à la clientèle commence ici. Nous concevons des assistants virtuels facilitant le service client intelligent. Les clients de diverses compagnies peuvent maintenant facilement trouver les informations dont ils ont besoin en utilisant tous les canaux qu'ils préfèrent.

At Nuance, we empower people with the ability to seamlessly interact with their connected devices and the digital world around them. We are creating a world where technology thinks and acts the way people do by designing the most human, natural, and intuitive ways of interacting with technology.

Our nimble technology uses analytics and advanced algorithms to transform the inanimate into animate and reduce complicated processes into simple ones.

Join our Enterprise team…great customer service starts here. We design virtual assistants for intelligent and effortless customer service helping customers find the informationthey need using whatever channel they prefer.

Job Summary:

Résumé:sous la supervision du directeur, Prévention de la fraude et biométrie pour lAmérique, le directeur commercial, Prévention de la fraude et biométrie travaillera en partenariat avec les chargés de compte de Nuance. Il assumera la responsabilité principale des relations à la clientèle, notamment en élaborant et en déployant les plans stratégiques et tactiques de vente pour les solutions de prévention de la fraude de Nuance. En tant que membre essentiel de léquipe de vente de Nuance Amérique du Nord, vous serez responsable de la vente aux comptes désignés et au réseau de partenaires. De plus, vous aurez à gérer lharmonisation des ressources adéquates de lentreprise pour assurer une croissance continue au sein de chaque compte. Vous devrez posséder de vastes connaissances du secteur de la prévention de la fraude, plus particulièrement dans les domaines des finances et des soins de santé ainsi que sur dautres marchés verticaux. Une expérience en sécurité, en biométrie et en centres dappels constitue un atout.

Responsabilités:

  • Acquérir et intégrer des connaissances sur lindustrie et le marché relatives au portrait de la concurrence, aux tendances émergentes de risques de sécurité et de fraude et aux technologies;
    Atteindre ou dépasser les quotas et les objectifs de vente attribués;
    Générer de nouveaux revenus et augmenter les recettes ordinaires dans les comptes et les territoires désignés;
    Travailler en collaboration avec les ingénieurs commerciaux de Nuance pour superviser les validations de principe et rédiger des présentations des résultats;
    Cultiver des relations stratégiques avec les équipes de vente, de services professionnels, de produits et de marketing de Nuance;
    Entretenir des relations stratégiques avec les intervenants existants et potentiels auprès des clients (commerciaux et techniques);
    Recourir aux méthodes de vente axées sur les solutions et les valeurs pour vendre aux entreprises des solutions dauthentification, de sécurité et de prévention des fraudes;
    Concevoir et réaliser la mise en place de lentonnoir de prospection;
    Mettre en œuvre chaque activité de vente conformément aux méthodes approuvées par Nuance en ce qui a trait à la détermination des occasions et à la qualification, à lélaboration de solutions et danalyses de rentabilité et à létablissement de prix;
    Présenter une solution complète et effectuer des démonstrations de produits auprès de clients existants et potentiels;
    Travailler en étroite collaboration avec léquipe de marketing et de gestion des produits.

Qualification

Années dexpérience de travail: De 5 à 8ans en ventes aux entreprises

Compétences requises:

  • Résultats éprouvés en matière de ventes conclues, de développement des affaires et dinfluence auprès de la haute direction ainsi quune présence et des aptitudes de communication exceptionnelles;
    Connaissance des fraudes et de la biométrie;
    Capacité à gérer de multiples occasions pour respecter les échéances, préparant le terrain pour toutes les interactions de vente et avec la clientèle et assurant leur succès;
    Capacité à articuler une proposition de valeur relative à la solution;
    Compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles;
    Excellentes compétences en préparation et en présentation aux réunions de la haute direction;
    Maîtrise des logiciels favorisant la productivité (Word, Excel, PowerPoint).

Compétences privilégiées:Maîtrise du français, prévention des fraudes en centres dappels, produits de sécurité et biométriques, compréhension de base des canaux de communication, comme la RVI, la communication mobile, etc.

Études:Diplôme collégial ou expérience de travail équivalent.

Summary:Reporting directly to the Director of Fraud and Biometrics for the Americas, the Fraud\Biometrics Sales Executive will partner with Nuance account executives, and be the primary customer relationship owner, responsible for developing and executing on both strategic and tactical sales plans for Nuance Fraud Products. As a vital member of the Nuance NA sales team, you will be responsible for selling to named accounts and partner channel. In addition, you will also handle aligning the appropriate company resources to enable continuous growth within each account. You are someone with an extensive knowledge of the fraud industry with application in Finance, Healthcare and other verticals. A background in security, biometrics and contact center a plus.

Responsibilities:

• Acquire and integrate industry and market knowledge related to the competitive landscape, emerging security and fraud risk trends and technologies
• Meet or exceed assigned sales quotas and objectives
• Generate and grow new and recurring revenue in assigned accounts and territory
• Working with Nuance sales engineers to oversee proof of concepts and construct results presentations
• Cultivate strategic relationships with Nuance sales, professional services, product and marketing
• Cultivate strategic relationships with existing and prospective customer stakeholders (business and technical)
• Utilize solution-selling and value-based methodologies to sell enterprise authentication, security and fraud solutions
• Formulate and execute pipeline development
• Execute each sales activity in accordance with Nuance approved methodologies for opportunity identification and qualification, solution and business case development, and pricing
• Ability to present full solution and conduct product demonstration to existing and prospective customers
• Ability to work closely with Marketing and Product Management

Qualifications

Number of Years of Work Experience: 5-8years in enterprise sales

Required Skills:

• Record of successful selling, business development, executive level influence, and exceptional communication and presence
• Knowledge of Fraud and Biometrics
• Ability to handle multiple opportunities to meet deadlines, setting direction for and ensuring the success of all sales and customer interactions
• Ability to articulate solution value proposition
• Exceptional communication and personal skills
• Excellent preparation and presentation skills for executive meetings
• Proficiency with software productivity tools (Word, Excel, PowerPoint)

Preferred Skills:French Speaking, Fraud in the contact center, security and biometric products, and also a basic understanding of communication channels i.e. IVR, Mobile etc.

Education:College Degree or Comparable Work Experience

Additional Information:

In Montreal:

What we offer !

Unique environment for collaborative teamwork on cutting-edge technology:

  • Location is in the heart of downtown
  • Flexible hours
  • Transit reimbursement and parking
  • Contributing to and collaborating with international teams that drive innovation
  • Competitive benefit package:
  • 4 weeks’ vacation
  • 10 paid sick days
  • Bonus Plan, Group RRSP, Deferred Profit Sharing Plan, Employee Stock Purchase Plan
  • Award-winning Top Employer:
  • Canada's Top 100 Employers – 7 consecutive years
  • Montreal’s Top Employers – 6 consecutive years
  • Canada's Top Employers for Young People - 3 consecutive yearsCe que nous offrons!
  • Un environnement unique et collaboratif où vous travaillez avec les technologies de pointe :
  • Situé au cœur du centre-ville de Montréal
  • Horaire flexible
  • Allocation de transport en commun et de stationnement
  • Travail de concert avec des équipes à l’international afin de repousser les limites de l’innovation
  • Programme d’avantages sociaux concurrentiel :
  • 4 semaines de vacances
  • 10 congés de maladies payés
  • Régime de bonus annuel, REER collectif, Régimes de participation différée aux bénéfices (RPDB), Régime de rachat d’action pour les employés
  • Gagnant de prix à titre de meilleurs employeurs :
  • Canada's Top 100 Employers – pour 7 années consécutives

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  • Arvind K. R&D Pune, India
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    Innovation: Nuance is like a $2-billion start-up. There are so many things we are doing for the first time, but the scale is huge and the machinery is complex.

    We are a matrix organization: It is challenging but very rewarding to build collaborations with stakeholders that are halfway around the world.

    Impact: It boggles the mind to think that such a simple thing like software can not only change lives, but actually save lives. And finally, to paraphrase a quote from an unknown source: You have to be a little bit crazy to work at Nuance, but you have to be completely crazy to work anywhere else.

  • Shauna D. Human Resources Burlington, United States
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  • Vaidehi K. R&D Bangalore, India
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    Vaidehi K. R&D Bangalore, India

    “I like having the opportunity to work with different teams in Healthcare and I have been fortunate to make strong contacts over the years. I enjoy the fact that there are constantly new and diverse challenges and that I get to explore and learn new things every day.”

  • Anja L. Sales Aachen, Germany
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    I love being part of a team that is creating innovative strategies and building solutions for the world’s biggest companies. We’re changing how people interact with the technology they use every day— like their car—and that’s an incredible feeling!

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